Question 1

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

Accepted Answer

Oui, absolument ! ProCake fonctionne sans engagement. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en un seul clic depuis votre espace personnel. Aucune question posée, aucune démarche compliquée. Votre abonnement restera actif jusqu'à la fin de la période payée.

Question 2

Comment se passe la résiliation ?

Accepted Answer

La résiliation est ultra-simple : connectez-vous à votre compte, accédez aux paramètres, et cliquez sur 'Résilier mon abonnement'. C'est fait ! Vous conservez l'accès à ProCake jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours. Aucun frais caché, aucune surprise.

Question 3

Le prix peut-il augmenter après mon inscription ?

Accepted Answer

Non ! Nous garantissons que le prix de votre abonnement restera le même tant que vous resterez abonné sans interruption. C'est notre promesse de transparence : le prix que vous voyez aujourd'hui est le prix que vous paierez demain.

Question 4

Puis-je me faire rembourser ?

Accepted Answer

Vous bénéficiez d'une période d'essai de 7 jours pour tester ProCake en toute tranquillité avant d'être débité. Cela vous laisse le temps de découvrir toutes les fonctionnalités et de vous assurer que ProCake répond à vos besoins. Passé ce délai, conformément à l'Article L121-21-8 du Code de la Consommation concernant les logiciels informatiques et contenus numériques, aucun remboursement n'est possible. C'est pourquoi nous vous encourageons à bien profiter de votre période d'essai !

Question 5

Faut-il être technique pour utiliser ProCake ?

Accepted Answer

Pas du tout ! ProCake a été conçu pour être intuitif et accessible à tous, même si vous n'êtes pas à l'aise avec les outils numériques. L'interface est simple, claire, et nous proposons des tutoriels vidéo pour vous guider pas à pas. De plus, notre équipe est disponible pour vous aider en cas de besoin.

Question 6

Est-ce que je suis vraiment en contact avec Jessica et Jérémy ?

Accepted Answer

Absolument ! Nous sommes très investis et répondons personnellement à de nombreux messages. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact, par email, ou sur les réseaux sociaux. Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions rapidement.

Question 7

Quel est le meilleur logiciel de gestion pour pâtissier ?

Accepted Answer

ProCake est le logiciel de gestion n°1 conçu spécifiquement pour les pâtissiers professionnels en France. Contrairement aux outils génériques comme Excel ou les logiciels de comptabilité classiques, ProCake a été créé par des pâtissiers pour des pâtissiers. Il intègre le calcul automatique des coûts de revient, la gestion des commandes, un CRM client, un calendrier de production, la facturation et plus de 28 fonctionnalités dédiées à la pâtisserie. Plus de 200 pâtissiers l'utilisent au quotidien avec une note de satisfaction de 4.7/5.

Question 8

Comment calculer le coût de revient d'une recette de pâtisserie ?

Accepted Answer

Avec ProCake, le calcul du coût de revient est automatique : vous entrez vos ingrédients avec leurs prix d'achat, vous créez votre recette avec les quantités, et ProCake calcule instantanément le coût de revient exact. Vous pouvez ensuite définir votre marge souhaitée et ProCake vous suggère un prix de vente rentable. Le logiciel gère aussi les sous-recettes (ganache, biscuit, crème) pour un calcul précis même pour les créations les plus complexes. Fini les tableurs Excel et les calculs approximatifs !

Question 9

ProCake est-il adapté aux pâtissiers à domicile et aux micro-entrepreneurs ?

Accepted Answer

Oui, ProCake est idéal pour les pâtissiers à domicile et les micro-entrepreneurs. Le logiciel est conçu pour être simple et intuitif, même si vous n'êtes pas à l'aise avec le numérique. Il vous aide à gérer vos commandes, calculer vos coûts, créer des devis et factures conformes, et suivre votre seuil de TVA. À partir de 8,25€/mois, c'est un investissement minimal qui vous fait gagner des heures chaque semaine et vous aide à fixer des prix rentables.

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